скорость ответа и 100% ответ на все сообщения
Особенность подключения к инстаграму:
👉🏻 можно давать рекламу для перехода в директ
👉🏻 при этом система может видеть с какого поста перешел клиент
👉🏻 почти нет ограничений по рассылке сообщений
👉🏻 клиент должен подписаться и первым написать в директ
Робот помощник может помогать менеджерам по продажам:
1️⃣ ночью или в выходные когда не работают
2️⃣ если за 5 минут человек не ответил, то ответит бот, например "спасибо за обращение, ответим чуть попозже"
3️⃣ если за 5 минут человек не ответил, то можно сделать звонок-напоминание оператору, что бы ответил
4️⃣ после обработки заявки можно на автомате спросить как вам общение с оператором? и попросить оставить оценку
5️⃣ туннель оплаты это то же робот: высылаем клиенту ссылку на оплату. если оплатил, бот сразу пришлет: ура, ваши деньги пришли. Если не оплатил, может поставить задачу оператору или спросить сам "у вас все хорошо, вам помочь с оплатой"?
6️⃣ может в начале выяснить язык общения и переключать на оператора с этим языком
7️⃣ информация может передавать в нужную CRM систему
▶️ Опросы клиентов
▶️ Рассылки по клиентам
▶️ Интернет магазин
▶️ Оплата в мессенджере
▶️ Обратная связь от клиентов
▶️ Интеграция CRM