MTS True Tech Day
Авито Цифровая экосистема вовлечения
Предложение

Предложение по цифровой поддержке проекта

Предлагаем цифровое сопровождение проекта: разработку и обновление сайта, настройку системы регистрации и общения с участниками, внедрение интерактивных механик для вовлечения аудитории до мероприятия, во время него и после завершения.

Сайт проекта

Разработка и сопровождение сайта проекта

Предлагаем разработать лендинг или промосайт проекта. Он станет основной площадкой для информирования аудитории, регистрации участников и размещения основного контента мероприятия.

Гибкая программа с обновлением в процессе подготовки

Программа мероприятия может меняться и дополняться по мере подготовки. Мы закладываем структуру, которая позволяет оперативно обновлять блоки, треки, время сессий, карточки спикеров и анонсы без ручной пересборки сайта каждый раз.

Раздел Как это было

Создаем архивный блок с фото, видео, основными моментами, отзывами и материалами прошлых событий. Он помогает укреплять доверие к проекту, знакомить с ним новую аудиторию и показывать масштаб и преемственность событий.

Регистрационная форма и база участников

Внедряем форму регистрации на сайте и систематизируем данные участников. База регистраций ведется в структурированном виде и может выгружаться для работы команды: аналитики, рассылок, сегментации и последующего общения с участниками.

Опросы интересов аудитории до мероприятия

До события на сайте можно встроить блоки опросов:

  • какие темы интересны;
  • какие вопросы хотелось бы обсудить;
  • какие спикеры и форматы наиболее ожидаемы;
  • какие боли и запросы есть у аудитории.

Опросы помогают точнее подготовить программу и персонализировать общение с участниками.

Аналитика по ответам

По итогам опросов формируется аналитика, которая позволяет:

  • выявить наиболее востребованные темы;
  • усилить интересные направления программы;
  • лучше сегментировать аудиторию;
  • использовать данные для напоминаний и персональных сценариев.

Персонализированные напоминания

Если участник отметил интерес к определенным темам или трекам, система может напоминать ему о соответствующих сессиях. Это помогает участнику планировать время на событии с учетом своих интересов.

Цифровые активности внутри сайта

Сайт может информировать участников и вовлекать их в активности. В него можно интегрировать:

  • тематические опросы;
  • тизеры активностей;
  • голосования;
  • квизы;
  • интерактивные карточки.
Площадка мероприятия

Чат-бот для активностей во время мероприятия

Предлагаем проработать чат-бот для вовлечения аудитории на площадке мероприятия.

Предлагаем

  • разработка механики бота для работы во время мероприятия;
  • проектирование сценариев пользовательского пути и точек вовлечения;
  • внедрение интерактивных форматов: голосования в реальном времени, квизы и игровые механики, опросы, сбор обратной связи, напоминания о ближайших сессиях и активностях, дополнительные механики вовлечения на площадке;
  • описание процесса запуска и сопровождения таких активностей.

Вход в бота и приветствие

Первый шаг участника: сканирование QR-кода и переход в бота.

QR может быть частью дизайна станций на мероприятии или размещаться на наклейке или баннере.

Также прописываем пункт о согласии на обработку персональных данных. По желанию Заказчика можем вынести согласие отдельным вопросом в боте. В этом случае, чтобы продолжить активность в чат-боте, участник должен нажать кнопку «Согласен». Без согласия продолжить активность нельзя.

Вход в бота и приветствие

Анкета

Собираем данные для анкеты:

  • Имя
  • Должность
  • Место работы
  • Имя аккаунта
  • Любой другой набор данных.

В конце анкеты участник также получает дополнительные баллы.

Анкета участника

Меню участника

После анкеты пользователь попадает в меню:

Меню участника

Опросы в боте

В чат-бот можно добавить опросы с различными вариантами ответов.

Есть возможность настроить:

  • множественные варианты ответа;
  • единственный вариант ответа;
  • свободный ответ на вопрос опроса.

Опросы помогают узнать больше об участниках бота и получить обратную связь после мероприятия. Например, можно спросить, понравились ли им активности на стенде, как они оценивают работу сотрудников по пятибалльной шкале и что стоит добавить в следующий раз.

За опросы тоже можно начислять баллы в боте, есть несколько вариантов:

  • начисление баллов по умолчанию за каждый ответ;
  • начисление баллов за начало опроса;
  • начисление баллов за финал опроса.
Опросы в боте
Платформы

Преимущества и ограничения платформ

У нас есть опыт разработки и запуска решений в Telegram, MAX и Web App. Ниже описаны преимущества и ограничения этих платформ.

Telegram

Преимущества

  • привычная и понятная для широкой аудитории среда;
  • быстрый запуск и гибкая реализация сценариев;
  • удобная логика взаимодействия с пользователем через кнопки, ветки, уведомления и напоминания;
  • широкий набор механик для регистрации, опросов, голосований и информирования;
  • высокая скорость внедрения и тестирования новых функций;
  • возможность интеграции игровых и вовлекающих механик.
Telegram

Ограничения

  • ограничения доступности платформы для части аудитории;
  • зависимость пользовательского пути от внешних факторов, связанных с использованием мессенджера;
  • в отдельных проектах может потребоваться дублирующий канал коммуникации.
MAX

Преимущества

  • платформа для коммуникации с российской аудиторией;
  • возможность выстраивать пользовательский путь в мессенджере, ориентированном на локальную инфраструктуру;
  • потенциал для использования в проектах, где важна альтернативная коммуникационная среда;
  • возможность занять более свободную нишу и предложить аудитории новый удобный канал взаимодействия.
MAX

Ограничения

  • менее привычный пользовательский сценарий по сравнению с Telegram;
  • в зависимости от аудитории может потребоваться дополнительное пояснение или стимулирование перехода в бот;
  • пользовательские привычки и способы вовлечения пока менее устойчивы, чем у более распространенных платформ.

Что предлагаем

  • разработка логики чат-бота для регистрации участников;
  • настройка сценариев информирования о программе, изменениях и важных анонсах;
  • внедрение напоминаний, опросов, голосований и других вовлекающих механик;
  • интеграция интерактивных цифровых активностей в сценарий чат-бота;
  • подготовка пользовательского пути и механики взаимодействия;
  • рекомендации по основному и резервному каналу коммуникации.

Web App / Web Bot

Отдельно рекомендуем рассмотреть веб-сценарий: бот или личный кабинет участника, открывающийся по ссылке без установки мессенджера. В рассматриваемом подходе такой резервный канал позволяет сохранить общую логику, базу и прогресс участника независимо от точки входа.

Преимущества:

  • не зависит от конкретного мессенджера;
  • проще заводить аудиторию с сайта;
  • хорошо подходит для сложных механик, личного кабинета, рейтингов, опросов и активностей.

Ограничения:

  • нужно тщательнее продумать пользовательский опыт;
  • хуже удержание, если не встроены push- или мессенджер-напоминания.
О нас

Лаборатория геймификации WAMRG

Что делаем

Проектируем пользовательские маршруты, игровые механики, Telegram-боты, WebApp-сценарии, брендированные активности и интерактивные зоны для событий, где важны глубина контакта и измеримый результат.

400+ IT-мероприятий
500+ тыс. участников
5 лет на рынке
100% довольных клиентов
98% возвратов