- 01 потенциальный клиент
- 01-1 планирует объемы в будущем
- 01-2 есть объемы работ, не пользуется услугами ничьими
- 01-3 есть объемы, работает с конкурентами или заменителями
- 02 лид заинтересовавшийся
- 02-1 готов к сделке
- 02-2 собирает информацию, к сделке не готов
- 03 клиент: купил в первый раз
- 03-1 клиент разовый (купил первый и последний раз)
- 04 постоянный клиент: купил 3 раза
- 05 приверженец: купил 10 раз или 3 раза и привел друга
- 06 фанат: привел больше 10 друзей