Участники подходят, разговаривают, берут мерч — и уходят. Что они думают о продукте, какие вопросы остались, стоил ли стенд своих денег: всё это остаётся догадками.
Стандартный ответ индустрии — анкеты. Он почти не работает: на площадке шумно, у человека между докладами пятнадцать минут, а перед ним форма на десять полей.
Что мы сделали для JUG Ru Group
На конференциях JUG Ru Group одновременно работают десятки партнёрских стендов. Организатору нужна была механика, которая собирает структурированную обратную связь сразу для всех и не отнимает у участника время.
Мы сделали бота, в котором путь до отзыва занимает несколько касаний. Ставку сделали на четыре вещи:
- Вход одним действием без регистрации.
- Понятный сценарий: участник сразу видит, что от него хотят и сколько это займёт.
- Баллы и розыгрыш — отзыв становится частью игры.
- Стабильность на площадке: инструмент должен работать без сбоев в день, когда его нельзя чинить.
Что получилось в цифрах
Обратная связь собирается среди других занятий на конференции: докладов, кофе-брейков, общения и ещё нескольких десятков стендов, каждый из которых тоже борется за внимание.
Почему это сработало
Мы не пытались заставить человека заполнить анкету. Обратную связь встроили в то, чем он и так занят на конференции: ходит между стендами, общается, собирает впечатления. Отзыв стал побочным продуктом маршрута, а не отдельной задачей.
Партнёр получил структурированные данные о своём стенде, участник — баллы и шанс в розыгрыше, организатор — инструмент, который можно предложить всем партнёрам сразу.
Кому это подходит
Если вы организуете конференцию с партнёрскими стендами и хотите давать партнёрам не только место на площадке, но и измеримый результат, механика переносится почти без изменений. Аудитория JUG Ru — middle+/senior-разработчики, тимлиды, архитекторы, DevOps и QA. Это одна из самых скептичных к маркетингу аудиторий, и на ней подход работает.
Хотите такую механику на своём мероприятии?
