← Блог

Как собрать отзывы о стендах на конференции, когда никто не хочет заполнять анкеты

У партнёра со стендом есть проблема, которую редко проговаривают вслух: он платит за присутствие, но почти не может доказать, что оно сработало.

Участники подходят, разговаривают, берут мерч — и уходят. Что они думают о продукте, какие вопросы остались, стоил ли стенд своих денег — всё это остаётся догадками.

Стандартный ответ индустрии — анкеты. И он почти не работает: на площадке шумно, у человека между докладами пятнадцать минут, а перед ним форма на десять полей.

Что мы сделали для JUG Ru Group

На конференциях JUG Ru Group одновременно работают десятки партнёрских стендов. Организатору нужна была механика, которая решает задачу сразу для всех: собрать структурированную обратную связь о стендах, не отнимая у участника время.

Мы сделали бота, в котором путь до отзыва занимает несколько касаний. Ставку сделали на четыре вещи:

• Минимальный вход в механику — не регистрация, а одно действие.
• Понятный сценарий — участник сразу видит, что от него хотят и сколько это займёт.
• Мотивация через баллы и розыгрыш — отзыв становится частью игры, а не повинностью.
• Стабильность на площадке — инструмент не должен падать в день, когда его нельзя чинить.

Что получилось в цифрах

Для офлайн-формата с профессиональной аудиторией это хороший показатель. Особенно с учётом того, что обратная связь собирается в конкурентной информационной среде: вокруг доклады, кофе-брейки, нетворкинг и ещё несколько десятков стендов, каждый из которых тоже борется за внимание.

Почему это сработало

Мы не пытались заставить человека заполнить анкету. Мы встроили обратную связь в то, чем он и так занят на конференции — ходит между стендами, общается, собирает впечатления. Отзыв стал побочным продуктом естественного маршрута, а не отдельной задачей.

Для организатора это дало прозрачную механику между участниками и партнёрами: партнёр получает структурированные данные о своём стенде, участник — баллы и шанс в розыгрыше, организатор — инструмент, который можно предложить всем партнёрам сразу.

Кому это подходит

Если вы организуете конференцию с партнёрскими стендами и хотите давать партнёрам не только место на площадке, но и измеримый результат — механика переносится почти без изменений. Аудитория JUG Ru — middle+/senior-разработчики, тимлиды, архитекторы, DevOps и QA; это одна из самых скептичных к маркетингу аудиторий, и на ней подход работает.